ご利用の流れ

このページでは、当サイト「不用品回収 埼玉コールセンター」のご利用手順について説明していきます。

基本的には下記の手順にてお手続きして頂きますが、急を要する場合などはできる限り早急な対応を致しますので、電話にて「即日希望」「翌日希望」とご相談ください。臨機応変に対応いたします（量が多い場合や日程が込み合っている場合は対応が間に合わない場合もございますので、できるだけ日数に余裕をもってご連絡ください）。

まず最初に不用品のリストを作りできるだけ詳細を確認して、お電話（フリーダイヤル）またはホームページ内の専用フォームか、直接メールにてお問い合わせください。大きな物がある場合は、搬出経路やトラックを置ける場所なども確認しておいて頂くと助かります。

不用品の数量が少ない場合は、詳細をお聞きして電話でのお見積りになります。そのまま回収日を電話にて申し込むことができます。
家具など大きな物がある場合は大体の大きさ、家電の場合はメーカー、型式、製造年式が必要になる場合がございますので、なるべく現物がある現地からご連絡を頂くのが望ましいです。

不用品の数量が多い場合（トラック１台分以上）や、搬出経路が特殊な場合、近くにトラックが置けない悪環境の場合などは、可能ならば現地確認してのお見積りを行います。
無料での出張見積りは、日時指定ができない場合もございますので、日程的に余裕をもってご連絡ください。

当サイト内の専用フォーム（現在準備中）やメールからもお見積り・お問い合わせ頂けます。お返事は内容によって、電話またはメールどちらかでの対応になります。

ただし、専用フォームやメールからのお問い合わせは、込み合っている時期などは対応がかなり遅れてしまったり間に合わない場合もございますので、お急ぎの方や期日がある方はなるべくフリーダイヤルによる電話での無料相談をご利用下さい。

電話でのお見積りまたは現地で出張見積り後、料金に納得して頂けましたら、ご希望の日程をお聞きして空いている日時にお申し込みをして頂く形になります。

お見積りの料金に納得して頂けましたら、ご希望の日時をうかがいながら、当社の空いている日程を確認して作業日を決めていきます。エリア（遠い場所など）や内容（１点しかないなど）によっては、日時指定ができない場合もございますので、希望日が決まっている場合などは前もってご確認ください。

作業日が決まりましたら、お申し込み完了になります。作業当日まで安心してお待ちください。
会社の不用品や個人でも量が多い場合などは、契約書をご記入して頂く場合もございますので、予めご了承ください。
また、お申し込み後、内容に少しでも変更があった場合は、当日ではなく必ず前もってご連絡ください。

ご依頼頂いた日時にお伺いします。特別な指定がない場合は、トラックの大きさや作業人数は弊社で調整いたします。丁寧かつ迅速に作業を行い予定時間内に回収作業を完了させます。

当日の不用品の追加にもできる限り対応いたしますが、料金の方は追加料金となりますので、その場でご相談ください。

回収作業が終了しましたら、作業内容を確認して頂き、お見積もり通りの金額をお支払い頂きます。お見積もりから料金が変わることは基本的にはありません（ただし、不用品の追加があった場合は、別途追加料金がかかります）。

お支払いは、基本的には当日現金になります。会社様の場合は、お振り込みもご相談ください。また、遺品整理やトラック数台の大量の不用品が出る場合など、金額が大きくなる場合は1/3程度の前金（準備金）が必要になる場合もございますので、予めご了承ください。